Odjel za prikupljanje primarnih podataka

Prikupljanje primarnih podataka je složen proces dobivanja i mjerenja podataka na sistematičan način. Ovi podaci bi trebali da daju odgovore na istraživačka pitanja, testiranje hipoteza, procjene ishoda i prognoze trendova. Ako trebate donijeti zaključke, odluke i preporuke, usluge Odjela za prikupljanje primarnih podataka mogu vam obezbijediti tačne i validne podatke za te svrhe.

Odjel za prikupljanje primarnih podataka pruža klijentima visokokvalitetna rješenja prikupljanja, mjerenja i analize izvornih podataka pri čemu osiguravamo održavanje kvalitete. Ovaj Odjel osnovao je CREDI uz podršku iskusnijih partnera kao što su Impaq International (SAD) i UDA Consulting (Turska) a trenutno ima mrežu od 15 regionalnih koordinatora i više od 200 anketara sa područja cijele Bosne i Hercegovine. Tim istraživača i koordinatora istraživanja zaposlenih u ovom Odjelu neprestano inoviraju i zajednički pronalaze rješenja prilagođena specifičnim potrebama klijenata. Za prijavu na poziciju anketara kliknite ovdje.

Primjenom savremenih i inovativnih tehnologija, kao i kombinacijom različitih tehnika za prikupljanje kvalitativnih i kvantitativnih podataka, naše usluge pomažu klijentima da do svojih ciljeva dođu na jednostavan, kvalitetan i efikasan način.

Svim našim klijentima nudimo usluge prikupljanja primarnih podataka na području cijele Bosne i Hercegovine, koristeći se različitim tehnikama i alatima.

Tehnike prikupljanja podataka

ANKETIRANJE

Ukoliko trebate veliku količinu podataka na osnovu kojih ćete moći donositi zaključke, onda je ova tehnika prikupljanja takvih podataka pravi izbor. Možemo vam pomoći u anketiranju na iduće načine:

Terensko anketiranje – CAPI (Computer-assisted personal interviewing)

Predstavlja ispitivanje “licem u lice” podržano računarom.
Obučeni anketari dolaze u kontakt sa svakom osobom odabranom za uzorak, te kroz razgovor dolaze do potrebnih odgovora.
Anketari koriste tablete za ispitivanje i bilježenje odgovora.
Ovakvo anketiranje, osim u domaćinstvu, kompaniji ili javnom mjestu moguće je obaviti i online uz adekvatnu opremu za rad i pristanak ispitanika za takav oblik anketiranja.
Prednost ovakvog anketiranja je mogućnost ispitivanja osoba koje nisu pristupačne za ispitivanje drugim tehnikama, te mogućnost prilagođavanja svakom ispitaniku što može rezultirati većem broju prikupljenih podataka.

Telefonsko anketiranje – CATI (Computer-assisted telephone interviewing)

CATI je kratica za telefonsko ispitivanje podržano računarom gdje se pozivaju različiti telefonski brojevi koji se automatski prikazuju na ekranu.
Osobe odabrane za uzorak ispituju se putem telefona, a obučeni anketari bilježe njihove odgovore.
Ključne prednosti su brzina i kvalitet u prikupljanju podataka
Preporučuje se za ispitivanje kada klijent treba brzo doći do odgovora ispitanika koji nisu sa istog geografskog područja.

Računarski podržano online anketiranje – CAWI (Computer aided web interviewing)

Anketiranje koje se provodi uz pomoć računara i interneta, ispitanici sami odgovaraju na pitanja
Ispitivanje nije prostorno i vremenski ograničeno jer ispitanici sami biraju vrijeme i mjesto odgovaranja
Odsutnost anketara daje tačnije rezultate kod socijalno osjetljivih pitanja
Najveća prednost ogleda se troškovno efikasnijem i bržem prikupljanju podataka ali i u mogućnosti korištenja slikovnih, audio i video priloga.

Panel za mlade

Reprezentativnost uzorka za grupu mladih sa područja Bosne i Hercegovine
Profiliranje članova panela, nadgledanje u realnom vremenu
Provjera autentičnosti i konzistentnosti odgovora

INTERVJUIRANJE

Ukoliko je tema koju želite ispitati jako osjetljiva ili trebate doći do ekskluzivnih mišljenja ili informacija koje imaju određene osobe ili za prikupljanje vrlo specifičnih znanja onda takve podatke trebate prikupiti intervjuiranjem odabranih osoba.

Iako mogu biti složeni za organizaciju, istraživači zaposleni u Odjelu za prikupljanje primarnih podataka su kroz ekspertizu i dosadašnje iskustvo stekli vještine razumijevanja različitih reakcija ispitanika što olakšava analizu podataka

Za potrebe klijenata možemo provoditi struktuirane, polu-struktuirane i nestruktuirane intervjue (sa više ili manje preciziranom shemom i protokolom pitanja). Također, na zahtjeve klijenata intervjue možemo obavljati licem u lice, telefonom ili online (npr. preko Skype-a)

Praksa nam je da uz odobrenje ispitanika intervjue snimamo, a ukoliko ispitanici to ne dozvole onda radimo detaljne bilješke

Nakon intervjua, radimo transkripcije prije analize u skladu sa kodovima

OPSERVACIJE

Ova tehnika prikupljanja podataka je dobar odabir ukoliko vam je potrebno promatranje uslova na nekom određenom mjestu ili događaju

Uz pomoć ovako prikupljenih podataka možete razumjeti određeno područje u cjelini te dobiti neutralnije stajalište u odnosu na predmet istraživanja

Dobar način dobivanja preliminarnih informacija

Jedna od ponuda našim klijentima koji imaju potrebu za ispitivanje specifičnih uvjeta jeste angažman tzv. tajnog kupca. Ova vrsta opservacija odnosi se na prikupljanje objektivnih, nepristrasnih informacija od obučenih i osposobljenih “tajnih kupaca” koji posjećuju određeno mjesto i uz listu (protokol) prikuplja potrebne podatke.

FOKUS GRUPE

Još jedna od tehnika prikupljanja podataka kojom se služimo i koju možemo ponuditi našim klijentima jesu fokus grupe, odnosno grupni intervjui

Idealne su za razumijevanje potreba i motivacije učesnika

Ova tehnika prikupljanja podataka se preporučuje ukoliko vam je potrebna dubinska analiza specifične teme jer one okupljaju učesnike sa različitim životnim iskustvima da komentarišu, raspravljaju i diskutuju na određene teme

Naši istraživači mogu dobro moderirati fokus grupama te su dugogodišnjim iskustvom stekli vještine upravljanja interakcijom među sudionicima fokus grupa, izbjegavanja dominacije pojedinaca u raspravi i poticanja različitih stajališta i stavova među sudionicima.

Naš tim moderatora fokus grupa uz tim istraživača, može vam pomoći i selekciji učesnika fokus grupa

DELFI TEHNIKA

Ova tehnika predstavlja oblik intervjua gdje se grupi eksperata postavljaju precizna pitanja o problemu koji se istražuje.

Služi kao pomagalo za predviđanje i procjenjivanje budućeg razvoja i uvjeta i zahtijeva visok stepen znanja, informisanosti i i kreativnosti osoba koje odgovaraju na pitanja.

Cilj ove tehnike je kombiniranje stručnih mišljenja o vjerovatnosti i očekivanosti razvoja nekog fenomena kroz vrijeme.

U provođenju delfi tehnike, pitanja koja se postavljaju ekspertima su interdisciplinarna, zbog čega je potrebno da u ispitivanju učestvuju stručnjaci različitih profila koji poznaju tematiku koja se ispituje. Ne postoji jedan ekspert sa obuhvatnim znanjima o svim aspektima problema, te se ne traži jedan ispravan odgovor kao rezultat. Eksperti različitih profila s nemaju jednaka znanja o svim aspektima problema i ne znaju ko su ostali učesnici u ispitivanju, te se na osnovu unaprijed određenih kriterija postiže grupni konsenzus.

Temelji se na kvalitativnim analizama mišljenja i procjena eksperata za određena područja i spada u efektivne tehnike poticanja kreativnosti.

Prognoze i predviđanja do kojih se dođe delfi tehnikom, omogućuju kreiranje scenarija budućeg djelovanja. Delfi se koristi kada je potrebno prepoznati potencijalne izazove i prijetnje te im se prilagoditi, što zahtijeva fleksibilnost, kreativnost i dinamičnost.

Delfi tehnika nosi ime grčkog svetišta u kojem je proročica Pitija smišljala višesmislena proročanstva.

KVALITETA PRIKUPLJANJA PODATAKA

Cilj nam je da svi podaci koje prikupimo budu tačni i pouzdani jer nastojimo osigurati najviši nivo kvaliteta
Poštujemo sve standarde istraživanja i etičke principe prikupljanja podataka
Svi zaposlenici Odjela prošli su obuku kako bi bili spremni za efikasno prikupljanje podataka uz poštivanje standarda za kvalitetu
Terenski koordinatori rade na sistematičnom i kontinuiranom praćenju rada anketara i vrše praćenje prikupljanja podataka (monitoring)
Neke od procedura kojima nastojimo osigurati kvalitetu podataka su process uzorkovanja, praćenje lokacije uređaja kojim se podaci prikupljaju, praćenje trajanja ankete, praćenje preko tzv. kolačića, logička usporedba odgovora, provjera sumnjivih odgovora i sl.
Da bi obezbijedili kvalitetu podataka, nakon završenog procesa prikupljanja podataka naša uobičajena praksa je da kontaktiranjem određenog broja slučajno odabranih ispitanika (10% uzorka) provjerimo tačnost podataka
Svi angažovani anketari prolaze obuku koja podrazumijeva upoznavanje sa našim radom, ciljevima istraživanja i etičnog postupanja na terenu. Anketare obučavamo da se samostalno i na pravilan način služe opremom i alatima za prikupljanje podataka. . Na obuci anketari imaju priliku da se na praktičan način, kroz simulaciju, upoznaju sa konceptom ankete i vrstama pitanja kako bi im proces anketiranja bio što jednostavniji a podaci koje su prikupili što kvalitetniji.
Terenski koordinatori pružaju pravovremene informacije klijentima o svim fazama i dešavanjima za vrijeme procesa prikupljanja podataka

Oprema i alati

Posjedujemo visokokvalitetnu opremu potrebnu za prikupljanje različitih podataka (telefoni, tableti, računari)
Posjedujemo programe poput Zoipera – program za upućivanje poziva vrhunskog kvaliteta i brojnih drugih prednosti za telefonsko anketiranje
Koristimo različite alate za prikupljanje podataka kao što su SurveyMonkeys, Kobotoolbox, QuestionPro
Koristimo različite alate za kvalitativnu i kvantitativnu obradu podataka koji uključuju Excel, STATU, QDA Miner i sl.
Za potrebe prikupljanja podataka anketari koriste ODK aplikaciju preko koje je moguće prikupljanje podataka direktno na terenu (online i offline)

Preporučujemo vam da provjerite možete li koristiti sekundarne podatke za svoje istraživanje prije nego što odlučite potrošiti novac na prikupljanje primarnih podataka. Za listu već dostupnih baza podataka, pogledajte naš katalog.

Želite čuti dodatne informacije o našim uslugama?

Rado ćemo stupiti u kontakt sa klijentima koji imaju potrebu za nekom od naših usluga. Pošaljite nam upit kroz iduću formu i uskoro ćemo Vam odgovoriti:

Učitavanje…